Biletlerimi iptal etmek istiyorum
Satın alınan biletlerde iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Etkinlik kurallarında "Satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamamaktadır." ibaresi yer almaktadır. Bu sebeple ücret iadesi noktasında destek sağlanamamaktadır.
Etkinlik günü bilet aldım, biletimi iptal edebilir miyim?
Etkinlik tarihinde satın alınan biletlerde iptal ve iade sağlanamamaktadır.
Etkinliğin iptali ya da değişikliği durumunda tarafımıza bilgilendirme yapılıyor mu?
Etkinlik iptallerinde sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-mail adresinize bilgilendirme yapılmaktadır.
Biletlerimde tarih-saat-mekân değişikliği oldu
Alınan biletler aksi belirtilmediği sürece yeni tarih için geçerlidir.
Bilet aldığım etkinlik iptal oldu, ücret iadesi için ne yapmam gerekiyor?
Bilet iadeleriniz tarafımızca otomatik olarak yapılmaktadır. Ücret iadeleriniz bankanıza bağlı olarak 3 -20 iş günü içerisinde işlem yaptığınız kartınıza aktarılacaktır.
Param çekildi ancak hesabımda biletlerimi göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Biletlerinizi görüntülemede ya da ödeme ekranında yaşadığınız bir sorunda destek@bubilet.com.tr ile iletişime geçebilirsiniz.
İade tutarı hesabıma yansımamış görünüyor
Ücret iadeleriniz bankanıza bağlı olarak 3 -20 iş günü içerisinde işlem yaptığınız kartınıza aktarılmaktadır. Bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız bankanızla görüşebilirsiniz.
Etkinliğe girişte kimlik kontrolü yapılıyor mu?
18 yaş üstü olan etkinliklerde kimlik kontrolü zorunluluğu vardır.
18 yaşı doldurmama az süre var. Etkinliğe giriş yapabilir miyim?
18 yaş tam olarak doldurulmadan etkinliklere giriş yapılamamaktadır.
18 yaş altı ebeveynli girişlerde etkinlik alanına kimlerle giriş yapabilirim?
18 yaş altı ebeveynli girişlerde etkinlik alanına, sadece birinci dereceden (anne, baba) yakınlarla giriş yapılabilmektedir. Etkinlik 18 yaş altı kabul etmiyor ibaresi var ise ebeveyn ile girişler geçerli olmayacaktır; etkinlik özelinde dikkat etmeniz gerekmektedir.
Etkinliklere 7 yaş altı çocuklar giriş yapabiliyor mu?
Etkinliklere çocukların giriş hakkı mekân uygunluğuna ve etkinliğe göre farklılık gösterebilir. Öğrenmek için etkinlik satış sayfasında “Etkinlik Kuralları” bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Aynı e-posta adresinden arkadaşlarım için de birden fazla bilet aldım, girişte bir sorun yaşar mıyız?
Aynı e-posta adresi üzerinden birden fazla bilet satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Size iletilen bilet kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.
Biletleri kendi hesabımdan, kendi adıma aldım arkadaşım girebilir mi?
Elinizdeki bilet kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.
Biletimin üstünde başkasının ismi yazıyor girişte sorun yaşar mıyım?
Elinizdeki bilet kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.
Biletin üstündeki ismi/yanlış yazdım ne yapabilirim?
Üyelik bilgileri kısmında “düzenle” adımını kullanarak gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.
İletişim bilgilerimi yanlış yazdım ne yapabilirim?
Üyelik bilgileri kısmında “düzenle” adımını kullanarak gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz. Bileti satın aldığınız mail adresinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.