Question 1

Biletlerimi iptal etmek istiyorum, ne yapabilirim?

Accepted Answer

Satın alınan biletlerde iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Bu sebeple ücret iadesi noktasında destek sağlanamamaktadır.

Question 2

Etkinlik günü bilet aldım, biletimi iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Etkinlik tarihinde satın alınan biletlerde iptal ve iade sağlanamamaktadır.

Question 3

Etkinliğin iptali ya da değişikliği durumunda tarafımıza bilgilendirme yapılıyor mu?

Accepted Answer

Etkinlik iptallerinde sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-mail adresinize bilgilendirme yapılmaktadır.

Question 4

Biletlerimde tarih-saat-mekân değişikliği oldu. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Alınan biletler aksi belirtilmediği sürece yeni tarih için geçerlidir.

Question 5

Bilet aldığım etkinlik iptal oldu, ücret iadesi için ne yapmam gerekiyor?

Accepted Answer

Bilet iadeleriniz tarafımızca otomatik olarak yapılmaktadır. Ücret iadeleriniz bankanıza bağlı olarak 3 -20 iş günü içerisinde işlem yaptığınız kartınıza aktarılacaktır.

Question 6

Param çekildi ancak hesabımda biletlerimi göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Biletlerinizi görüntülemede ya da ödeme ekranında yaşadığınız bir sorunda destek@bubilet.com.tr ile iletişime geçebilirsiniz.

Question 7

İade tutarı hesabıma yansımamış görünüyor, nasıl bir yol izleyebilirim?

Accepted Answer

Ücret iadeleriniz bankanıza bağlı olarak 3 -20 iş günü içerisinde işlem yaptığınız kartınıza aktarılmaktadır. Bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız bankanızla görüşebilirsiniz.

Question 8

Etkinliğe girişte kimlik kontrolü yapılıyor mu?

Accepted Answer

18 yaş üstü olan etkinliklerde kimlik kontrolü zorunluluğu vardır.

Question 9

18 yaşı doldurmama az süre var. Etkinliğe giriş yapabilir miyim?

Accepted Answer

18 yaş tam olarak doldurulmadan etkinliklere giriş yapılamamaktadır.

Question 10

18 yaş altı ebeveynli girişlerde etkinlik alanına kimlerle giriş yapabilirim?

Accepted Answer

18 yaş altı ebeveynli girişlerde etkinlik alanına, sadece birinci dereceden (anne, baba) yakınlarla giriş yapılabilmektedir.

Question 11

Etkinliklere 7 yaş altı çocuklar giriş yapabiliyor mu?

Accepted Answer

Etkinliklere çocukların giriş hakkı mekân uygunluğuna ve etkinliğe göre farklılık gösterebilir. Öğrenmek için etkinlik satış sayfasında "Etkinlik Kuralları" bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Question 12

Aynı e-posta adresinden arkadaşlarım için de birden fazla bilet aldım, girişte bir sorun yaşar mıyız?

Accepted Answer

Aynı e-posta adresi üzerinden birden fazla bilet satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Size iletilen bilet kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.

Question 13

Biletleri kendi hesabımdan, kendi adıma aldım arkadaşım girebilir mi?

Accepted Answer

Elinizdeki bilet kodlarıyla etkinlik alanına giriş yapabilirsiniz.

Question 14

Biletimin üstünde başkasının ismi yazıyor girişte sorun yaşar mıyım?

Accepted Answer